La Poste

Entreprise
🤝 Multi-générationnel

À propos de La Poste

Premier réseau de services de proximité en France, le Groupe La Poste est bien plus qu’une entreprise de logistique. Banque, services numériques, courrier : c’est un lien social quotidien pour des millions de Français. En interne, ce géant aux pieds d’argile humaine s’engage pour que ses « postiers », présents sur tout le territoire, soient soutenus dans toutes les étapes de leur vie, y compris les plus vulnérables. En tant qu’employeur majeur et entreprise citoyenne, elle déploie un modèle social fort, plaçant la solidarité et l’accompagnement des parcours de vie de toutes ses parties prenantes au cœur de ses priorités.
Initiative

Déploiement d'une politique Aidants

Le contexte

Répondre à une réalité massive et silencieuse

  • Une population invisible mais nombreuse : La Poste a identifié près de 4 000 collaborateurs qui se déclarent « aidants » chaque année, une situation de fragilité qui peut toucher chacun, de manière temporaire ou durable.
  • Le maillage humain : pour repérer et orienter ces personnes, le groupe s’appuie sur une équipe de 174 référents diversité répartis sur l’ensemble du territoire, au plus près des équipes.
  • Une politique ciblée : face à ce constat, l’entreprise a choisi de ne pas subir mais de mettre en place des mesures concrètes pour sécuriser les parcours de ces collaborateurs fragilisés par leur vie privée.

Le projet

Déploiement d'une politique Aidants

  • Un cadre négocié : Une politique gravée dans le marbre via un accord relatif à l’amélioration vie pro/vie perso signé avec les partenaires sociaux.
  • Le Fonds de Solidarité Aidants : un dispositif unique qui mutualise l’effort ; La Poste abonde de 1 000 jours par an, complétés par les dons de congés des collègues solidaires.
  • Du temps pour l’essentiel : le dispositif offre 3 jours d’absence spécifiques pour accompagner un proche dans ses démarches administratives ou médicales.
  • La souplesse au travail : au-delà des congés, des facilités concrètes sont mises en place : aménagement du temps de travail, accès prioritaire au télétravail, au temps partiel ou même à la mobilité géographique pour se rapprocher de l’aidé.
  • Pour ne laisser aucun aidants perdus face aux démarches, une plateforme téléphonique dédiée, des prestations d’action sociale et un guide spécifique ont été créés.

Le bilan

Un besoin d'écoute qui ne se dément pas

  • Un élan de solidarité : Au total, 1 600 jours de congés ont été mobilisés pour l’accompagnement, cumulant l’abondement de l’entreprise et les 400 jours offerts par les postiers eux-mêmes.
  • Un impact direct : Ce temps libéré a profité à 950 postiers, qui ont pu bénéficier de 1 à 3 jours d’absence pour accompagner leurs aidés.
  • Une libération de la parole : La ligne d’écoute Aidants répond à un besoin vital, comme en témoignent les 9 500 appels enregistrés sur la seule année 2021.

Les lauréats du Grand Prix DEI 2022

Prolongez l'inspiration en explorant la richesse de la promotion 2022

L’inclusion se conjugue au pluriel. Des initiatives historiques de La Poste ou encore L’Oréal, explorez une variété d’initiatives qui brisent les idées reçues. À travers les palmarès 2022 à 2025, nous vous invitons à découvrir mille et une façons d’agir. Ces parcours singuliers nous rappellent qu’il n’y a pas de modèle unique pour bien faire, mais une seule boussole partagée par tous ces lauréats : une volonté inébranlable de prendre soin de chacun et de faire grandir le collectif.